Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları, BiServis platformunu ("Platform") kullanan servis firmaları ve son kullanıcılar ("Kullanıcı") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Platforma erişim sağlayan her kullanıcı bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmet Tanımı

BiServis; klima, su arıtma, beyaz eşya ve benzeri alanlarda faaliyet gösteren servis firmalarına müşteri cihazlarını dijital ortamda kayıt altına alma, takip etme ve müşterilere durumu bildirme imkânı sunan bir bulut tabanlı SaaS platformudur.

3. Firma Hesabı ve Onay Süreci

Platforma firma olarak kayıt olmak için başvuru yapılması gereklidir. Başvurular sistem yöneticisi tarafından incelenir ve onaylandıktan sonra aktif hale gelir. BiServis, herhangi bir başvuruyu gerekçe göstermeksizin reddetme veya mevcut bir hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.

• Firma yetkilisi gerçek ve doğru bilgi vermekle yükümlüdür.
• Hesap bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşılamaz.
• Bir firma hesabı yalnızca tek bir işletme tarafından kullanılabilir.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Platforma yüklenen müşteri verileri için ilgili kişilerden gerekli izinlerin alınmış olması zorunludur.
• Platform yalnızca yasal servis faaliyetleri için kullanılabilir.
• Sistemin güvenliğini tehdit eden, aşırı yük bindiren veya manipüle eden her türlü eylem yasaktır.
• Başka firmalara ait verilere erişim denemeleri kesinlikle yasaktır.

5. Fikri Mülkiyet

Platform üzerindeki tüm yazılım, tasarım, logo ve içerik BiServis'e aittir. Kullanıcılara yalnızca bu koşullar çerçevesinde sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım lisansı verilmektedir. Platform kaynak kodu kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya tersine mühendislik işlemine tabi tutulamaz.

6. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluk Sınırı

BiServis, platformun kesintisiz çalışacağını garanti etmez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle oluşan kesintilerden kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır.

7. Hesap Sonlandırma

Kullanıcılar istedikleri zaman hesaplarını kapatabilir. BiServis, bu koşulları ihlal eden hesapları önceden bildirmeksizin askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Hesap kapatılması halinde veriler 30 gün süreyle saklanır, ardından kalıcı olarak silinir.

8. Değişiklikler

BiServis bu koşulları önceden haber vermeksizin güncelleyebilir. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayınlanır. Platforma kullanım devam etmek, güncel koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

9. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Sorularınız için iletişim formumuzu kullanabilir veya destek@biservis.online adresine yazabilirsiniz.